Serviços

Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por eficiência no atendimento ao cliente, empresas têm investido cada vez mais na automação de seus serviços. Um exemplo disso é a implementação de chatbots no WhatsApp, que possibilitam uma interação ágil e personalizada. Com essa ferramenta, é possível oferecer suporte aos clientes de forma automatizada, proporcionando respostas rápidas e precisas para as principais dúvidas e solicitações. Além disso, é possível integrar o WhatsApp com vários atendentes humanos, garantindo que, quando necessário, o cliente seja direcionado para um profissional capacitado, que possa resolver questões mais complexas ou oferecer um atendimento mais personalizado.

Essa combinação entre chatbots e atendentes humanos proporciona uma experiência completa, com a praticidade da automação aliada à empatia e expertise de um atendimento humano, resultando em maior satisfação e fidelização dos clientes

O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) fez uma pesquisa em 2017 e concluiu que os brasileiros que moram em centros urbanos já estão fazendo mais compras online do que em Shoppings Centers.

Se você tem alguma loja física, seja ela pequena ou grande, não perca tempo. Existem variados valores para loja virtual na internet, porém seu desenvolvimento é mais complexo que um site ou hotsite e por isso você precisa confiar sua marca a uma agência que tenha competências necessárias para desenvolver uma loja onde o usuário consiga navegar de forma fácil, que seja bonita e confiável.

Todos os nossos sites, possuem o certificado digital SSL, justamente porque ele estabelece uma relação de confiança com seu cliente, além de melhorar o posicionamento no Google.

Assim como o website, temos uma opção low price da loja virtual. Não fique fora da internet. Ligue para nós!

A ModernStuff está apta para desenvolver qualquer tipo de sistema/software. Nossos colaboradores e parceiros são profissionais com alto nível de experiência na área.

Digamos que você tem um sistema ou software para a área financeira na sua empresa, mais outro que auxilia no atendimento e um último para orçamentos ou vendas. Podemos criar um único sistema capas de fazer todos esses serviços, sem a necessidade de ter um servidor local, ligado 24h.

O servidor ficará sob responsabilidade da ModernStuff, como o suporte, manutenção, backups de segurança, etc.

Um sistema na web traz muitos benefícios. Ele poderá ser acessado de qualquer lugar, a qualquer momento, além de uma redução significativa com custo de manutenção, infraestrutura, instalações físicas e computadores.

Antes de iniciarmos a programação, você receberá um esqueleto do sistema navegável, uma grande vantagem, porque nessa fase poderemos fazer qualquer tipo de mudança e navegando você já poderá ter uma ideia muito próxima de como o sistema vai se comportar.

Para o desenvolvimento de um Sistema Web, faremos reuniões, presenciais ou online, acompanhado de muito contato e testes de usabilidade. Você ficará a par passo a passo de todo o desenvolvimento.

O sistema poderá estar integrado ao site da empresa, caso seja necessário.

Se você tem uma escola e quer criar um sistema de ensino a distância, ou se você tem um consultório e quer um sistema de controle de agendamento de clientes online, ligue para nós.

As redes sociais viraram aliadas de um website, hotsite ou e-commerce. A presença da sua empresa nas redes sociais é imprescindível. Estamos entrando numa era onde sua vida online e offline estão se fundindo e, consequentemente, isso se aplica também para sua empresa.

Os cuidados são muitos. Um elogio de um cliente no Google ou no Facebook pode ser muito lucrativo para você, porém uma reclamação pode ser muito danosa na mesma proporção. É importante ter alguém pronto para atender qualquer reclamação. Hoje em dia o usuário já sabe que, eventualmente, poderá encontrar reclamações de uma determinada empresa, mas o ponto principal é saber se a empresa se empenhou em ajudar ou resolver esse problema.

Business man hand pointing at search bar on virtual screen.

Você nos conta sua necessidade e nós a tornamos realidade. O desenvolvimento é totalmente personalizado e sob medida.

Aqui na ModernStuff seu site será muito mais que um simples cartão de visitas. Nos futuros livros de história, o advento da internet será um marco tão importante quanto foi a Revolução Industrial, que mudou completamente o velho mundo.

Por isso que sua presença na internet é essencial e nossa equipe está capacitada para te entregar um trabalho moderno, que segue os padrões web atuais, onde você poderá marcar sua presença de forma consistente na Internet.

Todos os nossos sites são responsivos. Essa técnica é uma evolução lógica para websites, pois o resultado deixa o site muito mais adaptável, não somente para desktop, mas para todos os dispositivos atuais, como celulares, tablets, televisores, etc. Seu site poderá ser visto de diversas formas e em diversos contextos. A interface será adaptada para todos os outros dispositivos. Ao invés de criarmos três sites separados, um para celular, outro para tablet e desktop, faremos com que apenas um se adapte em vários formatos. Veja abaixo um exemplo de interface responsiva. (imagem)

Temos soluções para site de pequeno, médio e grande porte. Todos eles vêm com uma área administrativa, onde você poderá alterar todos os textos e imagens do site, caso você não queria que façamos manutenção.

Precisamos ter em mente que o site é um elemento vivo e precisa de constantes atualizações, produção de conteúdo, etc.

Temos uma opção de desenvolvimento low price, onde você terá a mesma qualidade da versão padrão, com poucas restrições. Confira!

Nosso serviço de envio de e-mail marketing segue todas as normas exigidas. Só enviamos com consentimento do cliente, conhecido como opt-in, dando a opção de o usuário remover seu e-mail do mailing.

São muitos os benefícios, seja para informar seu cliente sobre uma promoção ou evento. O cliente pode interagir diretamente bastando responder o e-mail. Caso seja necessário, podemos direcionar a mensagem por sexo, cidade, idade, etc. Podemos ainda inserir o nome do cliente no e-mail para deixá-lo mais personalizado. As métricas dos disparos são completas. Você vai saber quem abriu o e-mail, quem clicou, quem excluiu diretamente e muito mais.

Outro recurso interessante é a Newsletter, ferramenta que vai informar o cliente sobre novos artigos no site.

É através do sistema Adwords (links patrocinados) do Google que podermos criar anúncios e fazer sua empresa aparecer de forma rápida nos mecanismos de buscas. Os valores do clique variam muito de acordo com cada serviço. Dependendo do seguimento, você poderá obter muitos clientes com pouco investimento.

Adquirimos a certificação Google Partner em Adwords em 2016. Somos especialistas em anúncios no Google. Existem vários tipos, como Rede de Pesquisa, Rede de Display, Remarketing, Anúncios em Vídeos, etc. Vamos descobrir juntos qual a melhor estratégia para você. A ideia é te ajudar a conquistar mais, investindo menos.

Existem várias regras que um site precisa seguir para ser relevante para os motores de buscas. Não basta focarmos apenas no usuário se não ficarmos atentos nelas. Um site pouco ou nada otimizado terá pouca relevância para o Google, por exemplo, e consequentemente será pouco encontrado. De que adianta você ter um belo site na internet se ninguém consegue encontrá-lo?

Fique atento para não cair em enganações. O trabalho de otimização é contínuo e de longo prazo. Caso você queira ser visto de forma rápida, aconselhamos os anúncios pagos. Se alguém oferecer a primeira página do Google, duvide. Existem várias técnicas “legais” para se conseguir um bom posicionamento, podendo chegar sim até a primeira página do Google, porém existem também as “ilegais”, que num primeiro momento podem até fazer seu site subir nas buscas, mas se você for detectado pelos motores de busca, seu site será punido e dificilmente alcançará a mesma posição novamente.

Programar utilizando as melhores práticas faz com que o site seja mais bem aceito pelos motores de busca. Com código bem estruturado a leitura do site feita pelos motores de busca, será muito mais rápida e eficiente, com isso, irá melhorar tanto a rapidez como a eficiência com que a indexação dos conteúdos do seu site será feita.

Se você já tem um site e quer otimizá-lo, fale conosco. Podemos te ajudar!

Economize em telefonia utilizando nosso sistema de ligações pela internet. O custo é significativamente inferior ao cobrado por empresas de telefonia convencionais.

VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. O método está cada vez mais presente com softwares que possuem a tecnologia, como Skype, Facebook Messenger, Viber e WhatsApp.

Oferecemos tarifas para que você possa economizar nas ligações nacionais e internacionais a partir de um telefone celular, fixo ou mesmo a partir de uma conexão banda larga.

Acesse o site “Easy Talking“

O serviço de PABX virtual é uma evolução do PABX físico porque é prático, simples de configurar e já vem pronto para uso imediato. Ele fica hospedado em um servidor próprio e conta com diversas medidas de redundância para assegurar seu funcionamento constante, sem riscos de falhas.

Com ele sua empresa poderá utilizar recursos avançados que muitos PABXs físicos não possuem, e sem o alto custo de manutenção com placas nem alugueis.

Colocamos você no controle de sua operação. Sua empresa conseguirá visualizar todas as chamadas e custos por ramais, de forma clara e simples.

O PABX Virtual também vem com um sistema de Atendimento Interativo (URA) para que seus clientes liguem e você possa direcionar automaticamente as chamadas para o setor correto.

Todas as chamadas poderão ser facilmente gravadas!

Recursos como “Modo de Escuta”, onde o atendente pode receber orientações de um supervisor durante uma chamada em tempo real. Também pode ser usado para facilitar o treinamento da sua equipe de trabalho.

ontamos com números fixos e 0800 de várias cidades do país e no exterior, para que você receba sua chamadas diretamente em seu PABX Virtual. Caso queira, também é possível fazer a portabilidade de um número existente.

Mais Recursos
Conferência – Filas de Espera – Grupos de Chamadas – Caixa de Mensagens – Modo Escuta – Chamada em espera – Siga-me
Gravação de Chamadas – URA – Painel do Usuário – Call Back – Calendário – Lista Negra – Anúncios Audíveis – Interfonia –
Estacionamento de Chamadas – Condições Horário – Despertador – Música em Espera – Outros.

É uma opção interessante e uma tendência de comunicação de empresas com o cliente final. Dependendo do caso, um site responsivo cumpre essa missão, porém, em outros, o desenvolvimento do app é mais viável. Grandes empresas costumam fornecer os dois serviços para seus clientes.

Com a possibilidade do site responsivo, o aplicativo deixou de ser tão relevante, justamente porque site responsivo ou web app, não exige instalação, basta você acessar o endereço web app no navegador do seu celular. Já o app necessita de instalação.

Aconselhamos o app para serviços em que o usuário utilizará várias vezes ao dia, para os outros casos um site responsivo (web app) será bem mais aconselhável, além de ter o custo menos que de um app mobile.

O desenvolvimento de um Hotsite precisa ser diferente justamente porque ele tem data para acabar. Geralmente o utilizamos para lançamento de produtos, promoções ou eventos. Geralmente ele acompanha um cadastro para eventuais descontos, aviso para data de lançamento de algum produto ou evento, vouchers de desconto, etc.

Assim como websites, os Hotsites serão acompanhados com métricas de acesso para você conhecer de perto quem são os visitantes. Você vai saber, por exemplo de qual cidade estão vindo os acessos, se o usuário chegou através do Facebook ou Google, se foi por links pagos, etc.

A identidade visual de uma empresa não é algo imutável. Assim como acontece no mundo da moda, ou no ramo imobiliário, existem padrões estéticos na internet que vão mudando com o passar do tempo. Garanta que sua empresa esteja sempre de acordo com as tendências do momento.

Atender os padrões atuais, passa uma imagem que a empresa é moderna, antenada e focada no mundo atual. Logotipo, papel timbrado, cartões de visita, pastas, envelopes, etc. precisam estar com a mesma identidade visual da empresa. Conte conosco para te ajudar nessa tarefa!

O marketing na ModernStuff é abordado desde o início de qualquer planejamento, caminhando ao lado no desenvolvimento de um website, e-commerce, mídias sociais e e-mail marketing.

Nem sempre utilizaremos todas as ferramentas de marketing para um serviço. O projeto será analisado e a partir desse estudo é que concluiremos se será produtivo criarmos um hotsite, links patrocinados, anúncios pagos no Facebook ou outra rede social, e-mail marketing, newsletter, etc.

Tanto para otimização de site quanto para o marketing é interessante uma parceria de no mínimo seis meses, porque muitos itens começarão a surtir efeito a longo prazo.